# Detalle del KPI El detalle del KPI es la vista de desglose de un solo KPI de Reconocimiento Ganado. Te muestra la tendencia, la variación entre períodos, las acciones recomendadas y el desglose por vehículo que determinó la puntuación.

> **Permisos:** Los administradores y los responsables de cumplimiento pueden ver el detalle del KPI. > **Importante:** Los datos de Reconocimiento Ganado se comparten con la DVSA. Asegúrate de que los datos de tu organización sean precisos antes de enviar los informes de período. Para abrir el detalle del KPI, haz clic en cualquier tarjeta o ficha de KPI en el [Panel de control](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/er-dashboard.md), o haz clic en **Detalle del KPI** en la barra de herramientas de Reconocimiento Ganado. El KPI predeterminado es **M4, defectos gestionados en 24 h**. ## Diseño de la página La página se abre con una ruta de navegación -- **Panel de control ER > Detalle del KPI > M4, Defectos gestionados** --, para que siempre puedas volver al panel de control. Debajo de la ruta de navegación verás: * Un **Selector de KPI** desplegable agrupado en **Mantenimiento (M)** y **Conductor (D)**, que enumera los 14 KPI con sus códigos y títulos breves. * El título del KPI y una descripción de una línea, por ejemplo *Vehículos inspeccionados con la frecuencia declarada* para M1. * Un **Depósito** filtro (Birmingham, Londres o Manchester para los datos de demostración, además de **Todos los depósitos**). * Una **Exportar** . Al cambiar el selector de KPI, la URL se actualiza con un parámetro de consulta `kpi` para que puedas compartir o marcar como favorito una vista específica del KPI. ## Tarjetas de resumen Una fila de cinco tarjetas resume las cifras principales: * **Período actual** -- el valor más reciente con una variación frente al objetivo. * **Período anterior** -- el valor del período anterior para comparación. * **Promedio de 13 períodos** -- el promedio móvil de los últimos 13 períodos, con un recuento de incumplimientos en esa ventana. * **Objetivo** -- el estándar de la DVSA. Para los KPI de Mantenimiento se muestra como un porcentaje (por ejemplo, *95%*); para los KPI de Conductor se muestra como un límite máximo (por ejemplo, *<= 0.5%*). * **Próxima revisión** -- la fecha en que debe enviarse a la DVSA el informe del período actual. La tarjeta está teñida para coincidir con el estado RAG actual del KPI, por lo que un KPI en rojo te da una señal visual inmediata. ## Gráfico de tendencia de 13 períodos El gráfico de tendencia muestra el KPI durante los últimos 13 períodos de medición como una línea azul con un punto por período. Una línea verde discontinua marca el objetivo de la DVSA. Cada punto está coloreado según su estado RAG, y el período actual se resalta con una banda azul tenue. El eje Y se adapta al KPI: * Los KPI de Mantenimiento (M1--M5) usan un rango de 80--102 % con líneas objetivo cerca de la parte superior. * Los KPI de Conductor (D1--D9) usan un rango de 0--2 % porque cuanto más bajo, mejor. ## Actual vs anterior Debajo del gráfico, la **Actual vs anterior** tarjeta muestra el período actual y el anterior uno al lado del otro, cada uno con el valor, el color RAG y el numerador/denominador. Una franja de **Entre períodos** debajo de ellos muestra el cambio en puntos porcentuales, y se tiñe de verde o ámbar para indicar si el movimiento va en la dirección correcta. ## Acciones El **Acciones** La tarjeta enumera recomendaciones tácticas vinculadas al KPI seleccionado. Los elementos están etiquetados como **ALTA** o **MEJORA** e incluyen un título de una línea y una breve descripción. Ejemplos incluidos con el módulo: * Para **M4**: *Revisar el flujo de trabajo de gestión de defectos de P03*, *Formar al taller sobre el SLA de acción en 24 h*, y *Auditar la puntuación de cumplimiento de los vehículos de alto riesgo*. * Para **D5**: *Entrenar al conductor M. Ahmed (anfitrión DU17 VOV)*, *Revisar los umbrales de alertas de telemática*, y *Cuadro de mando de exceso de velocidad a nivel de depósito*. * Para **M3**: *Añadir un recordatorio del calendario de preinspección de 7 días*. Las acciones están pensadas como sugerencias para el equipo de cumplimiento, no como tareas registradas; utiliza el [Cola de trabajo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/work-queue.md) o tu herramienta habitual de gestión de tareas para darles seguimiento. ## Desglose por vehículo El panel inferior enumera cada vehículo incluido en el alcance del período actual, con estas columnas: * **Vehículo** -- marca y modelo. * **Matrícula** -- la VRM. * **Depósito** -- el nombre del depósito asignado. * **Contribución** -- un resumen de una línea de cómo contribuyó el vehículo a la puntuación (por ejemplo, *2 defectos no gestionados en 24 h* o *Cumple de forma constante*). * **Detalle** -- una breve narración. * **Estado** -- una ficha que muestra **Aprobado**, **Incumplimiento**, **En revisión**, o **Fallo de la ITV**. Los vehículos que contribuyeron a un incumplimiento se fijan en la parte superior de la lista y se resaltan en rojo. El desglose tiene en cuenta el KPI: abre M4 y verás los vehículos vinculados a incumplimientos en la gestión de defectos; abre D5 y verás los vehículos vinculados a eventos de exceso de velocidad; abre M5 y verás cualquier vehículo que registró un primer fallo de la ITV. Para ver una visión más amplia del cumplimiento de un solo vehículo, incluida la puntuación de riesgo de cumplimiento del operador por vehículo, abre la página [Detalles del vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/vehicles/vehicle-details.md) desde el módulo [Vehículos](/documentation/documentation-es/modulos-principales/vehicles.md) . ## Consejos para usar el detalle del KPI * Trata el gráfico de tendencia y el mapa de calor de la [Panel de control](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/er-dashboard.md) como complementarios: el mapa de calor es mejor para detectar desviaciones lentas en muchos KPI, la tendencia del detalle del KPI es mejor para prever si un solo KPI se dirige hacia un umbral. * Al investigar un incumplimiento, trabaja de arriba abajo: confirma la tarjeta principal, revisa la tendencia, lee las acciones y luego usa el desglose por vehículo para identificar los vehículos o eventos específicos detrás de la puntuación. * Usa el filtro de depósito para confirmar si un problema afecta a todo el operador o se concentra en una ubicación. ## Artículos relacionados * [Resumen de Reconocimiento Ganado](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition.md) * [El panel de control de Reconocimiento Ganado](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/er-dashboard.md) * [Alertas](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/alerts.md) * [Informe de período](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/period-report.md) * [Detalles del vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/vehicles/vehicle-details.md) * [Inspecciones de vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks.md) * [Mantenimiento](/documentation/documentation-es/mantenimiento/maintenance.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fleetfusion.ai/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/kpi-detail.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.