# Resumen de Reconocimiento Ganado Sigue los KPI de Reconocimiento Obtenido de la DVSA, investiga incumplimientos, prepara informes de periodo y mantente listo para auditorías.
## ¿Qué es el Reconocimiento Obtenido? El Reconocimiento Obtenido (ER) es un programa de la Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) para operadores del Reino Unido de HGV y PSV. Los operadores acreditados comparten regularmente con la DVSA datos de rendimiento derivados de la telemática como prueba de un sólido cumplimiento. A cambio, los operadores acreditados son reconocidos como un riesgo regulatorio menor y es menos probable que se les detenga en carretera o se les seleccione para una auditoría de seguimiento. Dos grupos de indicadores clave de rendimiento (KPI) están en el centro del programa: * **KPI de Mantenimiento (M1--M5)** -- registros de inspección disponibles, inspecciones verificadas y firmadas, inspecciones dentro de la frecuencia, defectos gestionados en un plazo de 24 horas y tasa de aprobado a la primera en la ITV. * **KPI del Conductor (D1--D9)** -- horas de conducción y Directiva sobre el Tiempo de Trabajo, descanso diario, descanso semanal, pausas, eventos de exceso de velocidad, kilometraje faltante del tacógrafo, reincidentes, comprobaciones del permiso de conducir y cumplimiento del CPC del conductor. Los operadores informan en periodos de medición de 28 días, con 13 periodos en un año de reporte. Cada informe de periodo se envía a la DVSA con unas cuatro semanas de retraso. Los resultados que infringen los umbrales de la DVSA se convierten en **activadores** que deben notificarse junto con el informe de periodo. ## ¿Para quién es el módulo de Reconocimiento Obtenido? El módulo de Reconocimiento Obtenido está diseñado para las personas responsables de una Licencia de Operador y de la evidencia de cumplimiento de apoyo: * **Responsables de transporte y responsables de cumplimiento** supervisan el estado de los KPI en tiempo real, investigan alertas y aprueban los informes de periodo para su envío. * **Administradores** configuran el perfil del operador, los umbrales de KPI, las reglas de notificación y los ajustes de envío a la DVSA. * **Alta dirección** utiliza el panel para ver el estado general de la acreditación, las tendencias RAG y las próximas fechas de auditoría. > **Permisos:** Los Administradores y los Responsables de Cumplimiento pueden ver, editar y enviar datos de Reconocimiento Obtenido. Actualmente, el módulo está restringido por la comprobación estándar de usuario autenticado; se aplicará una política de permisos dedicada `FleetAssistant.EarnedRecognition` cuando se finalice el rol de backend. Mientras tanto, considera el módulo restringido a la dirección de cumplimiento. > **Importante:** Los datos de Reconocimiento Obtenido se comparten con la DVSA. Asegúrate de que los datos de tu Organización sean exactos antes de enviar los informes de periodo. Las aprobaciones se registran en tu cuenta de usuario y forman parte del historial de auditoría. ## Cómo el módulo FleetFusion apoya el programa FleetFusion calcula los KPI M1--M5 y D1--D9 a partir de los datos que ya recopilas en toda tu flota, las inspecciones del [Mantenimiento](/documentation/documentation-es/mantenimiento/maintenance.md) módulo, las inspecciones realizadas por el conductor desde [Inspecciones de vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks.md), los resultados de la ITV registrados para cada Vehículo, y los datos de tacógrafo y telemática que llegan desde tus integraciones. El módulo reúne estos elementos en una única vista de Reconocimiento Obtenido. En la barra lateral, haz clic en **Reconocimiento obtenido** para abrir el módulo. Verás una barra de herramientas de seis pestañas en la parte superior: * **Panel de control** -- el estado de acreditación de un vistazo, las tarjetas de puntuación de KPI del periodo actual, el mapa de calor de 13 periodos y las alertas activas. Consulta [El panel de control de Reconocimiento Ganado](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/er-dashboard.md). * **Detalle del KPI** -- análisis detallado de un KPI individual, con tendencia de 13 periodos, comparación entre periodos, acciones recomendadas y el desglose por vehículo que contribuyó a la puntuación. Consulta [Detalle del KPI](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/kpi-detail.md). * **Alertas** -- la lista de trabajo de incumplimientos de KPI, advertencias de tendencia e investigaciones resueltas. Cada alerta incluye un flujo de trabajo de investigación con cinco pasos, desde el acuse de recibo hasta el cierre. Consulta [Alertas](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/alerts.md). * **Informe de período** -- la revisión previa al envío para el periodo de medición actual, con un resumen de KPI, una comprobación de calidad de datos, el registro de modificaciones, las notificaciones de activación y el flujo de aprobación. Incluye el historial de envíos con referencias de la DVSA. Consulta [Informe de período](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/period-report.md). * **Preparación para auditoría** -- la vista de preparación para tu auditoría bienal de la DVSA, estructurada en torno a las nueve secciones de los Estándares de Auditoría para Operadores de HGV de la DVSA, con una matriz de asignación de evidencias y una calculadora de muestreo. Consulta [Preparación para auditoría](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/audit-prep.md). * **Configuración** -- donde configuras el perfil del operador, los centros de explotación, los umbrales de KPI, las notificaciones y las opciones de envío a la DVSA. ## Conceptos clave | Término | Significado | | ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Periodo de medición | Una ventana de reporte de 28 días. Trece periodos conforman un año de reporte. | | Informe de periodo | El envío de KPI para un único periodo de medición, enviado a la DVSA aproximadamente cuatro semanas después del cierre del periodo. | | Activador | Un resultado de KPI que infringe el umbral de la DVSA y requiere una notificación adicional junto con el envío del periodo. Los activadores tienen un nivel (1 o 2). | | Estado RAG | La banda de rendimiento codificada por colores para cada KPI: verde (en objetivo), amarillo (dentro del 1% del objetivo), ámbar (1--2% por debajo) y rojo (más del 2% por debajo). | | Perfil de acreditación | El registro del programa del operador, ER ID, número de Licencia de Operador, tamaño de la flota, fecha de acreditación, próxima fecha de auditoría y miembro del programa de auditoría. | ## Lo que puedes hacer * Supervisa el banner de acreditación principal que muestra tu ER ID, Licencia de Operador, tamaño de la flota y cuenta atrás hasta la próxima auditoría. * Seguimiento de los KPI de Mantenimiento y del Conductor frente a los objetivos de la DVSA en el periodo actual. * Retrocede a través de 13 periodos de historial usando el mapa de calor y el gráfico de tendencias. * Filtra los resultados por depósito. * Investiga los incumplimientos de principio a fin mediante el flujo de trabajo de investigación de alertas. * Revisa y aprueba un informe de periodo antes de enviarlo a la DVSA. * Mantén un registro completo de modificaciones para cada periodo. * Crea y exporta un paquete de evidencias de auditoría asignado a las nueve secciones de auditoría de la DVSA. * Estima el tamaño de la muestra del auditor en función del tamaño de tu flota y de un nivel de confianza elegido. ## Cómo funciona 1. FleetFusion ingiere de forma continua tus datos de inspección, ITV, walkaround, tacógrafo y telemática. 2. Al cierre de cada periodo de medición de 28 días, el sistema calcula cada KPI como un numerador sobre un denominador y aplica el umbral de la DVSA para generar un estado RAG y cualquier activador. 3. Las páginas de Panel y Alertas muestran cualquier cosa que requiera atención durante el periodo. 4. El personal de cumplimiento revisa el Informe de Periodo, corrige cualquier modificación de datos y lo aprueba para su envío. 5. El envío se registra con una referencia de la DVSA (`[MTnil]` para periodos limpios, `[MTkpi]` cuando aplica un activador) y se añade al historial de envíos. 6. Preparación para auditoría mantiene actualizado el paquete de evidencias de apoyo para la auditoría bienal de la DVSA. ## Artículos relacionados * [El panel de control de Reconocimiento Ganado](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/er-dashboard.md) * [Detalle del KPI](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/kpi-detail.md) * [Alertas](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/alerts.md) * [Informe de período](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/period-report.md) * [Preparación para auditoría](/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition/audit-prep.md) * [Detalles del vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/vehicles/vehicle-details.md) -- ver la puntuación de riesgo de cumplimiento del operador por vehículo * [Inspecciones de vehículo](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks.md) * [Mantenimiento](/documentation/documentation-es/mantenimiento/maintenance.md) * [Informes](/documentation/documentation-es/operaciones-de-la-flota/reports.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fleetfusion.ai/documentation/documentation-es/reconocimiento-obtenido/earned-recognition.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.