# Créditos de tiempo
Apex TimeCredits es el sistema de recompensas de FleetFusion por conducir de forma segura. Los conductores ganan créditos cada semana en función de su nivel de rendimiento y pueden canjearlos por tiempo libre, bonificaciones en efectivo o puntos de RR. HH. El módulo Coaching incluye un panel de créditos para uso de conductores y gestores, y una página de política independiente donde configuras cómo funciona el sistema.
> **Permisos:** Los gestores de flota y administradores pueden configurar la política de créditos de tiempo y aprobar, rechazar o retirar solicitudes de canje. Los conductores pueden ver su propio saldo y libro mayor, y enviar solicitudes de canje. Ver [Roles y permisos](/documentation/documentation-es/configuracion/roles-and-permissions.md).
## El panel de créditos de tiempo
Para abrir el panel, haz clic en **Coaching > Créditos de tiempo** en la barra lateral.
### Encabezado y acciones rápidas
El encabezado de la página dice **Apex TimeCredits**. Hay dos botones junto a él:
* **Canjear créditos** -- Abre el formulario de canje. Deshabilitado cuando el saldo disponible es cero.
* **Actualizar** -- Recarga el saldo y los datos de la pestaña activa.
### Tarjetas de saldo
Cinco tarjetas de saldo se muestran en la parte superior:
| Tarjeta | Lo que muestra |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| **Disponible** | Créditos listos para canjear. |
| **Canje pendiente** | Créditos retenidos en solicitudes de canje que aún no han sido aprobadas. |
| **Próximos a expirar (30 días)** | Créditos que expirarán en los próximos 30 días. |
| **Total ganado** | Créditos ganados en total. |
| **Total canjeado** | Créditos canjeados en total. |
> **Consejo:** Observa la **Próximos a expirar (30 días)** tarjeta. La ventana de caducidad se establece en la [política](#the-time-credits-policy) y cualquier crédito no canjeado dentro de ella se pierde.
### Canjear créditos
Para enviar una solicitud de canje:
1. Haz clic en **Canjear créditos**.
2. Elige un **Tipo de recompensa**. Solo aparecen los modos habilitados en la política:
* **Tiempo libre** -- El formulario también solicita los **Días solicitados**.
* **Bono en efectivo**
* **Puntos de RR. HH.**
3. Introduzca la **Créditos a canjear**. El saldo disponible se muestra debajo del campo como máximo.
4. Opcionalmente, introduce **Notas** para el gestor (por ejemplo, las fechas en las que quieres tiempo libre).
5. Haz clic en **Enviar solicitud**.
La solicitud aparece en la pestaña **Canjes** en estado **Pendiente** . Para cerrar el formulario sin enviarlo, haz clic en **Cancelar** o haz clic fuera del modal.
### Pestañas
Debajo de las tarjetas de saldo hay dos pestañas:
* **Libro mayor de créditos** -- Un historial completo de transacciones.
* **Canjes** -- Todas las solicitudes de canje (con una insignia de recuento cuando hay algunas abiertas).
### Pestaña Libro mayor de créditos
Un filtro en la parte superior de la pestaña te permite acotar el libro mayor por tipo de entrada. Las columnas de la tabla son:
| Columna | Descripción |
| ----------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Fecha** | La fecha de la transacción. |
| **Tipo** | Una etiqueta de color que muestra el tipo de entrada (por ejemplo, acumulación semanal, bono por insignia, canje, expiración, ajuste). |
| **Motivo** | Un motivo en texto libre cuando se proporcionó uno. |
| **Importe** | El movimiento de créditos. Los valores positivos se muestran en color para indicar ganancias; los valores negativos indican gasto o expiración. |
| **Saldo** | El saldo acumulado inmediatamente después de la entrada. |
La lista está paginada. Usa los **Página X de Y** controles para avanzar por el historial.
### Pestaña Canjes
La tabla de canjes muestra cada solicitud, filtrable por estado. Columnas:
| Columna | Descripción |
| ------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Fecha** | La fecha en que se creó la solicitud. |
| **Conductor** | El conductor que envió la solicitud. |
| **Tipo** | El modo de recompensa (Tiempo libre, Bono en efectivo, Puntos de RR. HH.) con un icono. |
| **Créditos** | El número de créditos solicitados. |
| **Detalles** | Días solicitados para tiempo libre, o la cantidad en GBP en efectivo para los bonos en efectivo. |
| **Estado** | Una etiqueta de color que muestra el estado de la solicitud. |
| **Acciones** | Acciones disponibles para esa fila. |
Para solicitudes en **Pendiente** estado, los gestores ven dos botones de acción:
* **Revisar** (el icono del mazo) -- Abre un formulario en línea. Añade **Notas de revisión**, luego haz clic en la marca verde para **aprobar** o en la cruz roja para **rechazar**. Haz clic en **Cancelar** para descartar.
* **Retirar** (el icono de deshacer) -- Cancela la solicitud sin aprobarla ni rechazarla.
Para las solicitudes ya gestionadas, cualquier nota de revisión se muestra en la **Acciones** columna.
> **Importante:** Aprobar un canje compromete los créditos con la recompensa elegida. Los créditos pasan de **Canje pendiente** a **Total canjeado** y se reduce el saldo disponible del conductor.
## La política de Créditos de tiempo
Para abrir la política, ve a **Coaching > Política de Créditos de tiempo**. La política controla cómo se acumulan los créditos y contra qué modos de recompensa pueden canjearlos los conductores.
> **Permisos:** Solo los administradores y los gestores de flota pueden editar la política. Los conductores y los usuarios estándar no tienen acceso.
### Tarifas de acumulación semanal
La primera tarjeta establece cuántos créditos gana un conductor cada semana, en función de su nivel de rendimiento:
* **Excelente (90-100)** -- créditos por semana.
* **Bueno (75-89)** -- créditos por semana.
* **Necesita mejorar (50-74)** -- créditos por semana.
* **En riesgo (0-49)** -- créditos por semana.
Cada tarifa acepta un valor entre 0 y 100.
Hay dos campos más debajo de la cuadrícula de acumulación:
* **Créditos de bonificación por insignia** -- Créditos otorgados cada vez que un conductor obtiene una insignia de logro (0-100).
* **Caducidad de créditos** -- El número de meses durante los cuales un crédito no canjeado sigue siendo válido (1-60).
### Modos de recompensa
La segunda tarjeta habilita los tipos de recompensa contra los que los conductores pueden canjear créditos. Varios modos pueden estar activos simultáneamente.
* **Tiempo libre** -- Actívalo y luego establece **Créditos por día libre**.
* **Bono en efectivo** -- Actívalo y luego establece:
* **Por crédito** -- El valor en efectivo de un crédito, con dos decimales.
* **Moneda** -- Selecciona de la lista compatible (GBP por defecto).
* **Límite por periodo** -- Un límite superior opcional por periodo de pago. Déjalo en blanco para que no haya límite.
* **Puntos de RR. HH.** -- Actívalo para un libro mayor solo de puntos. No hay más campos; la política indica que **RR. HH. emite manualmente recompensas externas (tarjetas regalo, vales, etc.)**.
Cuando un modo de recompensa está deshabilitado, aparece atenuado y los conductores no pueden seleccionarlo en el formulario de canje.
### Guardar cambios
Haz clic en **Guardar política** en la parte inferior de la tarjeta de la derecha. El botón está deshabilitado hasta que hayas cambiado al menos un campo y el formulario sea válido.
> **Importante:** Los cambios de la política surten efecto desde el siguiente ciclo de acumulación semanal. Los saldos existentes y los canjes pendientes no se ajustan retroactivamente.
## Artículos relacionados
* [Panel de coaching](/documentation/documentation-es/formacion/coaching/coaching-dashboard.md)
* [Rendimiento del conductor](/documentation/documentation-es/formacion/coaching/driver-performance.md)
* [Sesiones de coaching](/documentation/documentation-es/formacion/coaching/sessions.md)
* [Roles y permisos](/documentation/documentation-es/configuracion/roles-and-permissions.md)
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