# Sesiones
Las sesiones de coaching agrupan los eventos telemáticos y de video en una revisión estructurada que puedes mantener con un conductor. La **Sesiones** página muestra cada sesión de tu organización, y el **visor de sesiones** es donde realmente revisas los eventos, registras notas y marcas la sesión como asesorada. > **Permisos:** Los gestores de flota y los administradores pueden ver, editar y completar sesiones, disputar eventos en nombre de un conductor y reasignar conductores. Los conductores pueden ver sus propias sesiones, reconocerlas y disputar eventos. Consulte [Roles y permisos](/documentation/documentation-es/configuracion/roles-and-permissions.md). ## La lista de sesiones Para abrir la lista de sesiones, haz clic en **Coaching > Sesiones** en la barra lateral. ### Filtros Encima de la tabla puedes filtrar por: * **Estado** -- Pendiente, Programada, Notificada, Vista, Completada, Vencida, Coaching de vehículo, etc. Cada estado corresponde a una etapa del flujo de trabajo del coaching. * **Tipo** -- El tipo de sesión. Los dos tipos principales son **Alerta diaria** (eventos individuales de alta gravedad) y **Coaching semanal** (una revisión agrupada de eventos recientes). * **Flota** -- Restringe la lista a una sola flota. * **Conductor** -- Busca un conductor por nombre y luego haz clic en un resultado para filtrar la lista solo a ese conductor. Haz clic en la cruz junto al conductor elegido para borrar el filtro. Haz clic en **Borrar** para restablecer todos los filtros. ### Columnas La lista muestra las siguientes columnas: | Columna | Descripción | | ---------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Conductor** | Nombre del conductor con avatar, matrícula del vehículo y nombre de la flota. Las sesiones que no se han vinculado a una persona se muestran como **Sin asignar**. | | **Tipo** | El tipo de sesión como una etiqueta de color (por ejemplo, Alerta diaria, Coaching semanal). | | **Estado** | El estado de la sesión como una etiqueta de color. | | **Eventos** | El número de eventos agrupados en la sesión. | | **Programada** | La fecha en la que se programó la sesión para realizarse. | | **Vencen** | La fecha y hora antes de la que debe completarse la sesión. | | **Sesión de IA** | Una miniatura cuando existe un video de coaching generado por IA; haz clic en ella para abrir el visor de sesiones. | | **Acciones** | Un **Ver** botón que abre el visor de sesiones. | > **Consejo:** Una **Conductor** columna en blanco con **Sin asignar** indica una sesión generada a partir de eventos a nivel de vehículo en la que FleetFusion no pudo determinar automáticamente al conductor. Abre la sesión y usa **Asignar conductor** para vincular a la persona correcta. ## Cómo crear una sesión de coaching Las sesiones de coaching se crean automáticamente por FleetFusion. No hay un botón **+ Nueva sesión** en la lista porque las sesiones se originan a partir de eventos: 1. **Alertas diarias** se generan cuando se captura un único evento de severidad suficiente (por ejemplo, un evento de frenado brusco de alta gravedad o una detección confirmada de uso del teléfono móvil). 2. **Coaching semanal** las sesiones se generan según un calendario, agrupando en una sola sesión los eventos relevantes de la semana para cada conductor. Para trabajar manualmente una nueva sesión, en su lugar **buscar** y **abrir** la: 1. Haz clic en **Coaching > Sesiones** en la barra lateral. 2. Aplica filtros si es necesario, por ejemplo, establece **Estado** a *Pendiente* y **Flota** a tu flota. 3. Haz clic en **Ver** botón en la fila que quieres asesorar. Se abre el visor de sesiones. > **Nota:** Si falta una sesión que esperas ver, comprueba que los eventos subyacentes se hayan procesado. Consulta [Eventos de video](/documentation/documentation-es/operaciones-de-la-flota/tracking/video-events.md) para la canalización ascendente. ## Revisar una sesión
El visor de sesiones es un espacio de trabajo de una sola página dividido en un encabezado, un carrusel de eventos, una columna izquierda con medios y detalle del evento, y una columna derecha con el registro de coaching y tarjetas de apoyo. ### Encabezado El encabezado muestra el tipo de sesión (**Alerta diaria** o **Coaching semanal**), la etiqueta de estado, el conductor, la matrícula del vehículo, la flota, la fecha programada y una **Coacheado** insignia con marca de tiempo una vez que la sesión está completa. A la derecha del encabezado verás un contador con el formato `eventos con notas / total de eventos`. Si la sesión no tiene asignación, haz clic en **Asignar conductor** para buscar al conductor correcto. Si la sesión está asignada pero necesitas cambiarla, haz clic en el icono de lápiz junto al nombre del conductor para **reasignar** el conductor. La reasignación solo está disponible mientras la sesión esté en *Coaching de vehículo* o *Pendiente* . ### Carrusel de eventos Una franja que se desplaza horizontalmente debajo del encabezado muestra una tarjeta por evento. Cada tarjeta muestra: * Una miniatura (o un marcador de posición de "sin medios"). * Un punto de severidad (baja, media, alta, crítica). * El tipo de evento. * Iconos que indican si el evento tiene medios, tiene notas o ha sido disputado. * La hora del día en que ocurrió el evento. Haz clic en una tarjeta para cargar ese evento en el panel principal. ### Medios y detalle del evento Cuando se selecciona un evento, el panel principal muestra: * Un **reproductor de video** (izquierda) para cualquier clip adjunto al evento. * Un **mini mapa** (derecha) con la ubicación del evento y, cuando está disponible, un recorrido de la ruta del vehículo. * Un bloque de detalle con fecha y hora, categoría, vehículo, ubicación y descripción. * Una **Abrir en Mapas** botón que inicia Google Maps en las coordenadas del evento. * Usa los botones de chevrón en el encabezado de la tarjeta para pasar al evento anterior o siguiente sin volver al carrusel. ### Notas de coaching del evento Debajo del bloque de detalle está el **Notas de coaching del evento** área de texto. Registra observaciones, puntos de discusión y la respuesta del conductor, y luego haz clic en **Guardar notas**. El indicador de guardado confirma cuándo se almacenan las notas. ### Disputar un evento Si el rol lo permite, aparece un botón **Disputar este evento** debajo de las notas para cualquier evento sin una disputa existente. Para iniciar una disputa: 1. Haz clic en **Disputar este evento**. 2. Introduzca una **Motivo** (obligatorio). 3. Opcionalmente, introduce **Contexto adicional**. 4. Haz clic en **Enviar disputa**. El evento se marca con una insignia de disputa y, según el flujo de trabajo, se envía para revisión del gerente. Para cancelar sin enviar, haz clic en **Cancelar**. ### Registro de coaching El **Registro de coaching** tarjeta de la derecha es donde capturas el resultado general de la sesión: 1. Escribe en **Notas de la sesión** -- un resumen de la conversación, las acciones acordadas y los compromisos del conductor. El texto de ayuda te recuerda que estas notas sirven como prueba de que el coaching tuvo lugar. 2. Haz clic en **Guardar notas** para guardar sin cambiar el estado. 3. Haz clic en **Marcar como asesorado** para guardar y mover la sesión a **Completado**. Este botón se oculta una vez que una sesión ya está completada. Aparece un panel de confirmación verde una vez que una sesión ha sido asesorada, con la marca de tiempo de asesoramiento y un recuento de eventos con notas. ### Video de coaching Si se ha generado un video de coaching con IA, se reproduce en la tarjeta **Video de coaching** Haz clic en **Enviar al conductor** para enviar por correo electrónico el enlace del video a la dirección registrada del conductor. Si aún no existe ningún video, haz clic en **Generar video** para crear uno. ### Interacción Cuando el conductor ha interactuado con la sesión, la **Interacción** tarjeta muestra: * **Estado** -- por ejemplo, Notificado, Visto, Reconocido. * **Visto** -- el porcentaje del video de coaching que el conductor ha visto, con una barra de progreso. * **Reconocido** -- la hora en que el conductor reconoció la sesión. * **Repeticiones** -- el número de veces que el conductor reprodujo el video. ### Objetivos Si se han adjuntado objetivos a la sesión, la tarjeta **Objetivos** enumera cada uno con su objetivo de comportamiento, criterios medibles, etiqueta de estado y barra de progreso. ### Reconocimiento del conductor Cuando un conductor abre una sesión que se le ha notificado, aparece un panel de **Reconocer** debajo del detalle del evento. El conductor elige una de tres respuestas (**Entiendo y mejoraré**, **Reconocido**, o **Necesito aclaración**), puede añadir un comentario y hace clic en **Reconocer sesión**. > **Importante:** Marcar una sesión como **Coacheado** es el compromiso del gerente de que la conversación tuvo lugar. Asegúrate de que tus notas reflejen lo que realmente se discutió antes de hacer clic en el botón. ## Artículos relacionados * [Panel de coaching](/documentation/documentation-es/formacion/coaching/coaching-dashboard.md) * [Rendimiento del conductor](/documentation/documentation-es/formacion/coaching/driver-performance.md) * [Detalles del conductor](/documentation/documentation-es/modulos-principales/drivers/driver-details.md) * [Eventos de video](/documentation/documentation-es/operaciones-de-la-flota/tracking/video-events.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fleetfusion.ai/documentation/documentation-es/formacion/coaching/sessions.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.