# Defectos Un defecto es cualquier problema en el vehículo que requiere la atención del taller, como un parabrisas astillado, un neumático pinchado, una luz de advertencia o un espejo dañado. La mayoría de los defectos se generan desde una revisión perimetral, marcando un elemento como **Suspender**. También puedes revisar las comprobaciones que enviaste anteriormente para ver cómo ha respondido el taller. > **Permisos:** Todos los conductores que hayan iniciado sesión en la app FleetFusion Driver pueden informar y revisar defectos en los vehículos que han inspeccionado. ## Cómo se notifican los defectos La app Driver notifica los defectos de dos maneras: * **Dentro de una revisión perimetral** -- cuando estableces un elemento de la lista de verificación como **Suspender**, el elemento se convierte en un defecto del vehículo en cuanto envías la comprobación. Esta es la vía habitual. * **Como una comprobación ad hoc** -- si descubres un problema durante el día, después de la revisión perimetral al inicio del turno, puedes iniciar una nueva comprobación desde el **Inspección del vehículo** botón en la pantalla de inicio y usar una lista de verificación rápida (o una plantilla de un solo elemento) para informarlo. Tu gestor de flota configura estas plantillas de forma centralizada. La app no tiene actualmente un *Informar un defecto* separado fuera del flujo de la revisión perimetral. Usa en su lugar una plantilla de revisión perimetral. ## Notificar un defecto a mitad del turno Para informar algo que acabas de notar: 1. Desde la **Inicio** pantalla, toca el botón azul **Inspección del vehículo** en la parte inferior. 2. Toca **Iniciar comprobación manual**. 3. Elige una plantilla de lista de verificación adecuada para informar durante el turno; tu gestor de flota te dirá cuál usar (algunas organizaciones tienen una breve *Informe de defectos* plantilla junto con la revisión perimetral diaria completa). 4. Introduce la matrícula del vehículo cuando se te solicite. 5. Marca el elemento correspondiente como **Suspender** y: * Toca **Añadir nota** para describir el problema con tus propias palabras. Sé específico sobre *dónde* en el vehículo, *qué* está mal, y si el vehículo sigue siendo seguro para conducir. * Toca **Tomar foto** para adjuntar hasta cuatro fotos. Lo ideal es una imagen clara de cerca más una toma más amplia para mostrar el contexto. 6. Toca **Completar lista de verificación** para enviar. > **Importante:** Si un defecto hace que el vehículo no sea seguro para conducirlo, deja de conducirlo y contacta directamente con tu gestor de flota. Enviar la comprobación en la app no sustituye una llamada telefónica inmediata cuando el vehículo es peligroso. ## Revisar tus comprobaciones y defectos anteriores Puedes ver todas las comprobaciones que has enviado, y los defectos que se generaron a partir de ellas, desde **Inspecciones anteriores** en la app. Para abrir Comprobaciones anteriores: * Toca **Inspecciones anteriores** en el **Acciones rápidas** área de la pantalla de inicio, o * Toca el icono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio y elige **Inspecciones anteriores** en el menú lateral. El **Inspecciones anteriores** pantalla muestra una lista de envíos, con el más reciente en la parte superior. Cada fila muestra el nombre de la lista de verificación, la matrícula del vehículo, la fecha y la hora, y un indicador de estado. Toca una fila para abrir el detalle del envío. La vista de detalle muestra: * El nombre y la versión de la lista de verificación. * El vehículo y el conductor que envió la comprobación. * La fecha, la hora y (si está disponible) la ubicación. * Todos los elementos de la lista de verificación, con la respuesta que diste y cualquier nota o foto que hayas adjuntado. * Un **estado** para cada defecto notificado, actualizado por el taller a medida que gestionan la reparación. > **Consejo:** Desliza hacia abajo en la **Inspecciones anteriores** lista para actualizarla. Usa el control de paginación en la parte inferior si tu gestor de flota ha configurado un largo periodo de retención y tienes muchas comprobaciones históricas. ## Actualizaciones de estado de defectos Cuando el taller toma un defecto desde el portal web de FleetFusion, lo va avanzando por un estado, normalmente *Abierto*, *En progreso*, *A la espera de piezas*, *Resuelto*, y así sucesivamente. Esos cambios de estado vuelven a la app para que puedas ver qué ha ocurrido con todo lo que has informado. También puedes ver aquí mensajes de rechazo; si el taller no está de acuerdo con un defecto (por ejemplo, porque no puede reproducirlo, o porque ya se conocía y se está rastreando en otro lugar), puede registrar un motivo y lo verás en la página de detalles del envío. Para comprobar el estado de un defecto que notificaste: 1. Abierto **Inspecciones anteriores**. 2. Toca el envío que contenía el defecto. 3. Desplázate hasta el elemento fallado. El estado actual del defecto aparece junto al elemento, junto con cualquier nota que haya añadido el taller. ## Cuándo escalarlo a tu gestor de flota Usa la app para el flujo normal de revisión perimetral y defectos. Contacta directamente con tu gestor de flota (por teléfono, radio o cualquier canal que use tu flota) si: * El defecto hace que el vehículo no sea seguro para conducir. * El vehículo ha estado involucrado en un accidente, usa **Informar incidente** para eso, ver [Informar de un incidente](/documentation/documentation-es/app-del-conductor/driver-app/incidents.md). * Una reparación que informaste no se ha atendido y tienes que volver en el mismo vehículo. ## Artículos relacionados * [Completar una inspección de alrededor del vehículo](/documentation/documentation-es/app-del-conductor/driver-app/walkaround-checks.md) * [Informar de un incidente](/documentation/documentation-es/app-del-conductor/driver-app/incidents.md) * [Asignación de vehículo](/documentation/documentation-es/app-del-conductor/driver-app/vehicle-assignment.md) * [Lista de defectos (portal web)](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks/defects-list.md) * [Resumen de defectos (portal web)](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks/defects-overview.md) * [Ver una inspección (portal web)](/documentation/documentation-es/modulos-principales/walkaround-checks/viewing-an-inspection.md) --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fleetfusion.ai/documentation/documentation-es/app-del-conductor/driver-app/defects.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.